本案例对从事广播、OTT 流媒体、CDN、网络与媒体 IT 技术相关工作的专业人具有参考价值。加泰罗尼亚媒体集团（Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals，CCMA）是负责管理加泰罗尼亚自治区政府视听媒体的公共机构，同时运营加泰罗尼亚广播电台集团。该机构在与外部服务商协作时难以有效监控流媒体质量方面面临挑战。
挑战
在外部提供商之间缺乏流媒体质量的清晰可视性
在将流媒体编码与分发外包给外部 CDN 服务商之后，CCMA 面临一个关键问题——无法清楚了解最终交付给观众的直播流的真实质量。
当出现画面卡顿、清单（manifest）错误或信号中断等问题时，很难快速判断问题的来源以及责任归属。这使故障排查过程变慢，并增加了终端用户服务质量下降的风险。
Elecard 解决方案
将 Elecard Boro 集成到 CCMA 的监测流程中
Elecard Boro 被集成到 CCMA 的直播流质量评估体系中。该解决方案可对 50 路 HLS 和 DASH 流进行 7×24 小时监控，包括面向网页端和移动端的多种码率版本，以及广播音频流。
部署过程仅用时一周。主探针部署在公司 DMZ 内的一台虚拟机上。四个专门的团队通过 Elecard
Boro 直观的 Web 界面监控流媒体分析数据。所有结果以实时方式显示在大型屏幕上，使工程师能够及时发现并处理问题。
成果
- 提升直播稳定性
借助详细的统计数据和自动化错误跟踪，工程师能够快速定位并消除不稳定的根本原因，为观众提供更顺利的播放体验。
- 更快的问题发现
实时告警机制可在发生违规时立即通知监控团队，最大限度减少中断时间并提升用户体验。
- 清晰掌控外部提供商质量
Boro 使 CCMA 能够评估外部 CDN 和编码合作伙伴是否满足既定质量要求。
- 更高效的报告与沟通
自动化报告功能便于记录问题，并与服务提供商共享信息，加快问题解决流程。
客户反馈
“Elecard Boro 帮助我们保持了更加稳定的直播流，并高效诊断各类问题。对于像我们这样，部分编码和分发由外部服务商完成的场景来说，这款工具尤其有价值。它简单、快速、清晰，使我们能够保持灵活性并确保系统平稳运行。
安装过程非常顺利，监控管理和软件更新都十分方便，同时还能清晰地了解设备运行状态。
此外，我还想特别提到 Elecard 团队的响应速度，他们在各个方面都为我们提供了及时支持。”
Oriol Sant Bosch
CCMA S.A. IT 工程师
