Windows 7使用指南：解决烦恼，优化体验
1. Windows 7使用烦恼之源
在软件的世界里，就像香肠和法律的制作过程不宜示人一样，软件背后的设计决策也常常让人摸不着头脑。微软在设计Windows 7时进行了大量的用户研究，试图解决用户使用计算机的难题，但结果却差强人意。
比如，新用户对重叠窗口的概念理解困难，于是微软推出了Glass界面、AeroSnap和新的Alt - Tab窗口。然而，大多数新用户在摆弄10分钟后就能理解窗口堆叠的概念，这些功能更像是为吸引XP用户升级而设置的花哨点缀，而非真正解决可用性问题的有效方案。
再如，为了帮助用户找到文件，每个Windows资源管理器窗口右上角都有搜索框，但Windows 7的搜索工具速度慢、结果不完整且界面笨拙，并没有真正解决用户的困扰。另外，为了解决用户在长菜单中寻找工具的难题，微软先是推出“个性化菜单”导致一半菜单项消失，后来干脆移除了菜单，这让用户更难找到所需工具。
除了这些设计上的问题，还有“策略税”的影响。微软有众多战略需要兼顾，导致产品存在诸多不足。例如，Windows仍未内置杀毒软件，Internet Explorer安全性差，并且有六种不同版本的Windows 7。以内容保护为例，为了迎合电影制片厂，Windows 7在播放高清内容时会禁用S/PDIF数字音频端口，使昂贵的声卡无法发挥作用，却还将此作为一项功能来宣传。
在欧洲法院裁定微软滥用市场权力、抑制创新后，欧盟竞争专员Neelie Kroes指出消费者正在遭受微软产品的困扰。这让Windows 7用户面临一个选择：是继续忍受Windows的不足，还是自己动手解决问题？
