远程医疗：挑战、益处与 Office 365 的应用
远程医疗流程与优势
远程医疗旨在为患者提供无论地理位置如何都能获得相同或更高质量的持续医疗服务。患者致电医疗服务提供商的呼叫中心预约医生，分诊护士会询问相关问题，以确定患者是否适合进行远程问诊。根据患者情况，分诊护士会安排远程视频问诊或者到医院进行面对面问诊。只有那些真正需要面对面护理的患者才会前往医院，其余患者则通过远程医疗服务接受治疗。而且，患者接受的治疗均由急诊科的同一位医生提供。通过远程医疗服务，医生可以看更多的患者，患者也无需为了轻微症状而前往医院。
远程医疗有助于扩大患者覆盖范围，留住并吸引新患者，通过高效地远程提供高质量护理来与患者建立深厚的关系。
远程医疗面临的挑战
远程医疗面临的挑战可分为技术挑战和非技术挑战两类。
-技术挑战
-保护患者健康信息（PHI）数据安全：由于远程医疗是远程进行的，如果护理团队不小心，患者健康信息泄露的风险很大。患者可能在公共场所远程加入问诊，大声交流个人信息时会面临隐私问题。
-单一数据源：电子病历（EMR）系统应是患者数据的唯一真实来源。如果远程医疗解决方案与 EMR 系统集成不佳，患者数据可能分散在多个系统中。
-互联网和计算机的可用性：远程医疗服务要覆盖农村地区，互联网是必不可少的。农村地区很多人没有计算机，让他们在家中与远程医生建立联系是一个挑战。对许多农村村庄来说，互联网是一种奢侈品，为他们提供远程医疗服务需要医疗服务提供商和政府的大力支持。 <
