news 2026/6/10 10:46:11

客服人员必备软件!推荐两款客服快速回复工具!方便我们快速回复

作者头像

张小明

前端开发工程师

1.2k 24
文章封面图
客服人员必备软件!推荐两款客服快速回复工具!方便我们快速回复

软件获取地址

几款快捷回复小工具

软件介绍

今天给大家介绍两款客服快速回复工具,一款是快捷回复,一款是咕咕文本。

第一款:快捷回复

快捷回复是一款针对“客服”人员的工具,它可以存储常用语,方便我们快速回复。

软件是绿色版,双击打开软件后没有界面,但在电脑右下角有软件图标,右键图标,选择“显示/隐藏主窗口”,打开软件设置界面。

软件可以进行分组,每个组里可以新建话术,这样可以更好的管理话术内容。

我首先新建分组,点击左下角的【新建分组】,然后给组取个名字。

然后新建话术,在编辑话术内容时,可以“插件图片”,也可以“插入文件”,还可以“设置标签”,设置好后点“Save”即可

看看我编辑好的话术,选择不同的分组会有不同的回复内容。这样,我们可以编辑N多的话术供我们选择。

使用很简单,按鼠标中键触发软件,然后选择话术即可,看看软妹录的动图

软件还支持搜索,中键以后会出现一个全局话术搜索框,输入关键词搜索即可。

进入到设置里我们还可以对话术进行排序,可以按“使用频率”和“最近使用”排序,还可以“删除话术”、“话术上移”、“话术下移”。

默认的情况下,触发的方式是鼠标中键,我们也可以自己设置热键触发。另外,双击话术可以重新编辑话术。软件由吾爱@ygq170063 原创开发,感兴趣的小伙伴可以去围观。

第二款:咕咕文本

这款软件叫咕咕文本,这款软件当初特别火,火到什么程度,它发布5天已经有5000+的下载量,足见它在当时相当受欢迎。

这款软件只有712K,是绿色单文件版本,双击打开后其就一个悬浮小窗口在电脑中:

右键软件的图标,即可进入到文字的编辑页面。

这里有序号,对每天回复的内容进行编序,1代表最开头那条,2代表第二条......以此类推。默认情况下,按F1,就会输入你的这里序号为1的文字。

点击下面,支持小风:

当然,你可以对这里的文字进行修改,也可以添加和删除。

我把我经常给小伙伴们回复的内容都进行了编辑,都是最常见的问题回复,这些问题回复我一天要给小伙伴们打好多好多次。

编辑好这些最基本的回复语后,直接可以在对话框中点击输入即可。

这里除了QQ的对话框,还可以用在某宝某东某猫的客户回复框中,准确来说是只要可以输入文本的地方,都可以使用。这对于经常面对大用户量来说非常必要。

而对于经常用的回复语,我们也可以进行排序,直接右键,【开启排序】,然后拖拉语句,排好了再【结束排序】即可。

来看看动图演示。

除了文字外,还可以图片编辑,直接右击然后选择你需要的图片即可,选择后,需要回复时点击即可。

这个对于做客服的人员非常有用,比如我经常要回大家一些常见问题,那么编辑好了,点击后粘贴到对话框中即可!

还有其他几款大家也可以看看0 !!!

版权声明: 本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系邮箱:809451989@qq.com进行投诉反馈,一经查实,立即删除!
网站建设 2026/6/10 14:01:51

2、探索 Expect:自动化交互应用的利器

探索 Expect:自动化交互应用的利器 1. 阅读指南 在开始探索之前,了解如何阅读相关资料是很有必要的。资料可以从前到后按顺序阅读,每一部分内容自然衔接,且每章的示例仅使用到该章节为止所介绍的概念。当然,你也可以根据自己的需求跳过某些章节或随意浏览,但建议最终还是…

作者头像 李华
网站建设 2026/6/10 13:58:52

Kotaemon公司注册流程指导:工商手续办理

Kotaemon:构建高可靠智能体的工程实践 在企业智能化转型的浪潮中,越来越多的公司开始部署AI客服、虚拟助手和自动化知识系统。然而,许多团队在落地过程中发现,尽管大模型展现出强大的语言能力,但直接将其用于生产环境仍…

作者头像 李华
网站建设 2026/6/10 13:59:03

Kotaemon签证材料清单生成:各国要求汇总

Kotaemon签证材料清单生成:各国要求汇总 在全球化浪潮的推动下,跨境出行早已不再是少数人的特权。无论是留学生奔赴海外求学、商务人士频繁往返国际会议,还是家庭出游探索世界,签证始终是通往异国的第一道门槛。然而,这…

作者头像 李华
网站建设 2026/6/10 11:02:07

如何运行Flutter示例代码到鸿蒙平台上

如何运行Flutter示例代码到鸿蒙平台上 大家好,今天我们一起来看一下使用相机调用这个案例,一起来看一下flutter代码运行到鸿蒙平台的效果 首先大家需要下载这个仓库 testcamera 1.下载代码 git clone gitgitcode.com:openharmony-tpc/flutter_sampl…

作者头像 李华
网站建设 2026/6/9 23:31:53

告别幻觉回答!Kotaemon如何确保生成内容可追溯?

告别幻觉回答!Kotaemon如何确保生成内容可追溯? 在医疗报告解读、金融产品咨询或法律条款查询这些高风险场景中,一句看似合理却毫无根据的AI回答,可能带来严重后果。这正是“幻觉回答”令人头疼的地方——大模型凭借强大的语言能…

作者头像 李华
网站建设 2026/6/9 18:19:16

17、量子技术中的纠错码和框架解析

量子技术中的纠错码和框架解析 1. 量子纠错码的基本形式 在量子技术里,纠错码对于保障量子计算的准确性至关重要。 1.1 [3,1]码与量子码CBF [3,1]码能够纠正单比特错误。然而,基于[3,1]码的量子码CBF,却无法纠正所有涉及单个量子比特的错误。在量子环境中,可能存在无限…

作者头像 李华