本文档提供了ASG系列产品的维护指导。
文章目录
- 现象描述
- 可能原因
- 处理步骤
介绍硬盘故障的处理诊断流程。
现象描述
登录设备首页硬盘不显示或提示“Exception is:SQLSTATE[HY000][10]disk I/O error！”。
可能原因
- 硬盘存在坏道，导致硬盘读取错误，无法正常加载。
- 硬盘运行过程中导致分区格式损坏。
- 硬盘丢失。
处理步骤
- 查看设备本身是否存在硬盘，采集一键诊断信息在“df info”中查看并判断设备后台是否有挂载硬盘。
- 如果后台没有挂载硬盘，请确认用户是否自行拆箱更换过硬盘。
- 如果没有拆机过，采集一键诊断信息后，请与售后服务工程师联系。
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>df info<<<<<<<<<<<<<<<<<<<Filesystem Size Used Available Use%Mounted on tmpfs300.8M8.0M292.8M3%/var/system_rw/dev/loop0300.8M8.0M292.8M3%/var/system_ro aufs300.8M8.0M292.8M3%/tmpfs300.8M105.1M195.7M35%/dev/shm tmpfs300.8M2.1M298.7M1%/tmp/dev/mmcblk0p23.5G197.8M3.1G6%/mnt/dev/mmcblk0p197.3M1.9M95.4M2%/image/dev/sda1480.2G97.9M480.1G1%/disk//硬盘
