深夜，某大型零售连锁企业的 IT 中心：
这里没有值班人员的咖啡香，也没有急促的键盘敲击声，只有服务器指示灯在黑暗中规律地闪烁。
突然，系统捕捉到某个关键软件发布了安全补丁，必须立即更新，否则旧版本将面临安全风险。
在过去，这意味着会触发告警，运维人员需连夜登录每台电脑，手动安装更新。但这一次，Splashtop AEM 在几分钟内自动响应，一切悄然完成：
智能识别：AI 分析识别出受影响的软件及所需安装的补丁；
静默部署：通过预设的自动化任务，批量、无感知地完成软件更新；
确认验证：更新完成后，系统自动验证软件运行状态，生成详细报告。
全程无需人工参与，业务毫无感知。
这不是未来想象，而是 Splashtop AEM 结合自动化与 AI 技术为企业构建的远程自动化运维现实。
AI是“取代者”还是“助力者”？
随着 AI 技术的爆发，一个尖锐的问题摆在所有 IT 人的桌面上：运维岗位会被 AI 取代吗？对于那些仅从事“重启机器”、“手动装软件”、“肉眼看日志”的传统运维岗位来说，挑战确实来了！
然而，这是最坏的时代，也是最好的时代。对于拥抱变化的企业和个人，AI 不会淘汰运维工程师，但会用 AI 工具的工程师，将淘汰那些不会用 AI 的人。
Splashtop AEM 正是这样的工具：它不是为了取代人，而是为了把人从重复操作中解放出来，让运维人员能从“到处救火”变成“规划防火”。
实现“无人化维护”的三个关键能力
要让软件更新和问题修复自动、稳定、安全地完成，系统需要深厚的技术支撑。Splashtop 凭借技术积累，构建起自动化运维的坚实基础：
- 远程命令执行（无需打扰，静默修复）
好的运维是在用户无感知的情况下解决问题的。Splashtop AEM 的远程命令提示符功能，允许 IT 管理员在用户正常工作时，直接向电脑发送命令（如部署软件、安装更新），无需远程控制屏幕，实现用户零配合、业务零中断。
- 批量任务处理（同时管理大量设备）
面对成百上千台设备，逐一手动操作效率极其低下。当出现全公司范围的安全漏洞，需要安装补丁时，Splashtop AEM 支持强大的批量任务：一次性选择所有受影响设备，统一执行软件安装、更新或配置修改，并自动反馈结果，将原本数天的工作量压缩到几小时内完成。
- 智能监控与响应（提前发现并处理问题）
Splashtop AEM 持续收集设备状态、软件版本等关键信息，并允许设置自动化规则进行响应。例如，一旦检测到软件版本过低，系统将自动触发更新任务，在问题爆发前就完成处理，无需人工介入。
全球实践，看效率如何被重新定义
- 全美大型零售商的效率革命
某知名零售巨头，管理设备超过2万台，其中包括 POS 机、数字标牌、手持终端等，曾因设备地理分散而运维困难，每次软件更新都需派人前往各门店手动操作。使用 Splashtop AEM 后，所有软件更新通过自动化任务静默完成，故障排除时间减少了50%以上，新设备部署从45分钟缩短到5分钟。
- 雅马哈的远程精准排障
雅马哈在维护高精度物联网贴片机时，出现问题需要快速定位，通过 Splashtop，工程师可直接安全查看软件日志，迅速定位问题根源。
运维人员的新角色：从操作员到规划师
在 Splashtop AEM 构建的自动化环境中，运维人员在做什么？他们不再忙于手工安装和抢修，而是坐在宽敞明亮的办公室里，专注于更有价值的工作：
设计自动化流程：不再重复编写代码，而是设计流程、优化脚本逻辑；
保障系统安全：制定安全策略，管理权限，确保自动化过程的合规性与安全性；
推动业务发展：用技术助力业务部门提升效率，成为企业数字化转型的关键推动者。
深夜，数据中心依旧安静，屏幕上一行行日志自动滚动着：
AI 不会让运维消失，它只是让运维变得高效、智能、“隐形”且无处不在。
选择 Splashtop，不仅仅是选择一款远程工具，更是选择拥抱一个高效、智能、自动化的运维未来。
让系统自动处理日常，让人专注于创造价值！
关于Splashtop
Splashtop Inc.（中文名：浪桥科技）成立于2006年，是全球领先的远程连接解决方案提供商，专注于提供安全高效的跨设备远程访问与技术支持服务。公司总部位于美国硅谷，并在杭州、东京、新加坡、阿姆斯特丹和台北等区域设有分支机构，其核心团队来自英特尔、摩托罗拉、惠普、华尔街等机构，拥有前沿技术实力与丰富行业经验。
Splashtop产品与服务严格遵循 ISO/IEC27001、GDPR、HIPAA、SOC2 和 PCI 等国际安全标准与法规，确保用户在任何场景下都能安全、高效地远程连接异地设备，其解决方案已广泛应用于远程办公、技术支持、IT 运维等多种场景。
作为独角兽企业，Splashtop 获得了Storm Ventures、NEA、DFJ DragonFund 和 Sapphire Ventures 等知名机构的战略投资，其产品与服务已深度覆盖全球制造、娱乐、互联网、金融、零售、医疗等多个行业，累计服务超3000万用户及25万家企业，其中包括85%的世界500强企业，累计远程会话量突破8亿次。
在中国市场，Splashtop 通过中国子公司浪桥科技（杭州）有限公司提供本地化服务与技术支持，持续赋能企业提升远程连接效率与安全管控能力。
